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专题：第二十二届中国国际金融论坛

　　12月19日-20日 ，“第二十二届中国国际金融论坛 ”在上海举行
，主题为：数字经济时代的智能金融生态构建。徽商银行金融科技部副总经理周劲松出席并演讲
。

　　周劲松介绍到，徽商银行于2005年成立 ，总行在安徽合肥
，已经有21家分行，其中有5家省外分行 ，位于北京 、深圳
、南京、宁波和成都。布局上横跨了长三角 、环渤海
、珠三角以及成渝地区 。银行战略定位始终是打造地方优秀主流银行，针对正在开展的“十五五
”规划
，徽商银行的定位是打造“全国有影响力的地方主流银行”
。

　　从前期的数据来看，徽商银行在地方经济贡献当中表现比较卓越 ，目前在中国银行百强
，和英国1000家杂志的排名分别是21名和101位。从2024年开始，经营业绩全部迈入2万亿 ，不良率很低 。

　　周劲松强调
，用户体验是城商行在数字化转型以及AI赋能时代高质量发展的新引擎，体验提升在整个信息化建设中是正确的事情之一
。徽商银行将大模型应用到体验平台上 ，AI赋能全链条的革命。目前
，在科技条线提出了All in AI，科技人员占总行的三分之一 。

　　他表示 ，在做用户体验过程当中
，徽商银行设计了“四梁八柱 ”建设底座
。“四梁
”指工具、组织 、制度和文化，“八柱”指8个机制。他特别提到了考核激励机制 ，他强调，“这是把我们的工作落到实处的重要举措 。 ”通过一系列的措施可以看到一个简单的成效
。一开始收到了2000多个问题
，后来就很快解决了，通过近两年工作无论在公司的业务 ，还是公司零售财务
，在体验方面都基本上达到了便捷
、高效、舒适 、全面的效果。

　　谈及对未来的展望，周劲松表示 ，将进一步扩大AI赋能的作用
，将用户体验贯穿到整个产品设计的全流程 。

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅 ，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的
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